CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ZAGO Srl, con sede legale in Via Luigi Einaudi 18 – Prata di Pordenone (PN), iscritta al Registro Imprese di Pordenone (n. 01158540938), è titolare del sito www.antioxifruit.com.

Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra ZAGO Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ZAGO Srl. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
4. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ZAGO Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con ZAGO. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

5. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ZAGO Srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

6. I prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico, comprensivi di IVA.

Modalità di pagamento
7. Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare di € 3,90, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente nelle seguenti modalità:

Il denaro contante o l’assegno (circolare o bancario), a saldo dell’intero importo dell’ordine, dovranno essere rilasciati direttamente al corriere all’atto della consegna.

8. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a ZAGO Srl (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di ZAGO Srl che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di conferma e accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

Modalità e spese di consegna
9. ZAGO può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento dell'evasione dello stesso che avviene con l'emissione del documento di trasporto. Lo stato dell'ordine è visibile anche nello storico del cliente (I MIEI ORDINI all’interno dell’area dedicata agli acquisti on line).

10. Per ogni ordine effettuato su Antioxifruit.com, ZAGO Srl emette scontrino fiscale che attesta la vendita della merce e che verrà spedito insieme ai prodotti. Qualora il Cliente sia titolare di partita IVA e lo stesso ne facesse esplicita richiesta in sede di effettuazione dell’ordine (nell’area Note aggiuntive), può essere possibile l’emissione di fattura relativa alla merce acquistata, in seguito a valutazione delle quantità ordinate da parte della ZAGO srl. L’eventuale fattura emessa sarà inviata insieme all’ordine o via email all’intestatario dello stesso, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

11. La spedizione dei prodotti viene effettuata mediante corriere espresso. Le spese di consegna, pari ad € 9,90, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto. Associato ad ogni ordine inviato con corriere espresso è presente un "tracking number", ossia un numero identificativo con il quale è possibile conoscere l'esatta posizione del pacco spedito, monitorando il suo percorso on-line. Una volta che l’ordine sarà stato evaso, il Cliente riceverà un’email al proprio indirizzo di posta elettronica contenente il link che gli permetterà di accedere direttamente alla pagina di tracking on line. Inoltre, anche dalla pagina “I MIEI ORDINI" presente sul sito sarà possibile accedere al medesimo servizio cliccando sul numero di lettera di vettura associato all’ordine. Queste informazioni sono disponibili online dopo 24 ore circa dall'evasione dell'ordine.

12. Nessuna responsabilità può essere imputata a ZAGO Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

13. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo schiacciato”, "bottiglie danneggiate", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, segnalandoli alla ZAGO via email o via fax (n. 0434 610222)

14. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di ZAGO Srl.

Diritto di recesso
15. Ai sensi dell'art. 5 Dl. 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.

16. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a ZAGO una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

ZAGO Srl
Casella Postale 53 - 33080 Prata di Pordenone (PN)

In alternativa la comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica o fax (n. 0434 610222), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la ZAGO provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione. La merce dovrà essere restituita integra, non consumata, negli imballi originali, nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

17. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

18. ZAGO Srl provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce entro 30 giorni dal giorno in cui ha avuto notizia dell'avvenuto recesso, tramite procedura di storno dell'importo a mezzo Bonifico Bancario, purché -nel medesimo termine- al recesso manifestato sia seguita la restituzione della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN dell'intestatario dell’ordine). Le spese di spedizione e il supplemento per il contrassegno rimangono a carico del Cliente.

19. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui ZAGO Srl accerti: Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della ZAGO Srl, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. ZAGO Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è ZAGO Srl, Via Luigi Einaudi 18 – Prata di Pordenone (PN).

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a ZAGO Srl, Via Luigi Einaudi 18 – Prata di Pordenone (PN).